Вопрос-ответ

Звоните сейчас

-5% скидка на ремонт
при заказе с сайта
Вызов мастера
Получу ли я гарантию на выполненные работы?

Да. Срок предоставления гарантии на ремонтные работы зависит от поломки стиральной машинки. Примерно от 6 месяцев.

Какие есть способы оплаты?

Наличный и безналичный расчёт.

Могу ли я самостоятельно провести диагностику?

Да.  Вы можете воспользоваться советами, которые представлены на сайте. Но при этом, наш мастер проведёт диагностику совершенно бесплатно.

Могу ли я самостоятельно исправить проблему, если обнаружил причину поломки?

В домашних условиях, без специальных знаний, самостоятельно исправить поломку сложно, практически невозможно. Лучше доверить ремонт Вашей машинки профессиональному мастеру.

Как скоро приедет мастер?

По телефону Вы можете уточнить, когда именно прийдёт мастер. Мы стараемся оперативно реагировать на звонки и принимать заявки.

А другие компании обещают прислать мастера в течение 15 минут.

Да, такое, конечно, может быть, если мастер находиться поблизости от Вашего адреса.

Сколько стоит замена запчастей?

Всё зависит от модели Вашей стиральной машинки. Мы покупаем только новые запчасти. На которые есть подтверждающие чеки.

Мастер может установить деталь, которую купил я?

Да.

Я могу привезти машинку к вам?

Мы осуществляем ремонт машинок на дому.

Сколько будет стоить диагностика в случае отказа от дальнейшего ремонта?

250 грн.

Как разобрать клапан подачи воды в стиральной машине?

Заливной клапан – это неразборная деталь, следовательно, ремонт выполнить невозможно. Можно поменять перегоревшую катушку, но, как правило, подобные действия не приносят положительного результата. Лучший выход – установка нового клапана.

Стоимость запчастей входит в стоимость работы?

Нет. Запчасти покупаются отдельно заказчиком или мастером.

Я могу приобрести у вас запчасти?

Да. На все запчасти у мастера есть соответствующие чеки.

Можно ли перевернуть стиральную машину?

Переворачивать стиральную машинку не советуем. Лучше наклоните ее, прислоните к стене, чтобы выполнить ремонт. Но перед этим советуем слить из бака воду.

Что делать если забился слив в стиральной машине?

Отключите стиральную машину от электрической сети, потом прочистите фильтр. Если техника дальше не сливает воду, проверьте сливной патрубок, шланг, насос.

Какое средство для чистки стиральной машины?

Для стиральной машинки вместительностью до 6 кг, необходимо взять 200 г лимонной кислоты. Засыпьте кислоту в отсек для стирального порошка, выберите самую длительную программу стирки (температуру выставите от +60 до +90 градусов), запустите стиралку.

Как избавиться от накипи в стиральной машине с помощью лимонной кислоты?

Существует множество средств, которые позволяют чистить стиральную машинку. Среди них выделим: Topper (убирает грязь, солевые отложения), Luxus Professional (универсальное средство, подходит также для посудомоечных машин), Magic Power (хорошо очищает, не имеет в составе агрессивных веществ).

Как пользоваться капсулами для чистки стиральной машины?

Положите в пустой барабан 2 или 3 капсулы. Также добавьте одну капсулу в отсек для стирального порошка. Отключите режим отжима. Выберите программу с самой высокой температурой. Запустите стиралку, приблизительно на половине режима, когда вода нагреется, поставьте паузу. Через пару часов опять запустите машинку, подождите окончания процесса.

Как снять стекло со стиральной машины?

Снимите дверцу со стиралки. После этого раскрутите все болты, которые скрепляют пластиковые половинки люка. Освободите стекло.

Как устроена ручка в стиральной машине?

В состав ручки входит несколько деталей. Перечислим их: пружина, крючок, выполненный из металла, пластиковая «педалька», штифт.

Как заменить защелку на стиральной машине?

Откройте дверцу стиральной машинки. Найдите стальное кольцо, с помощью отвертки осторожное подцепите его, вытяните. Открутите болты, фиксирующие запорный механизм, оттяните манжету возле механизма, просуньте руку и вытяните его. Отсоедините клемму, снимите защелку.

Как отрегулировать дверцу в стиральной машине?

Откройте люк. С помощью отвертки открутите винтики возле петель. Затем наполовину прикройте люк. Потяните его на себя и слегка кверху, дверца снимется. Намотайте на петли немного ленты, посадите люк на место, на закручивая фиксирующие винты. Убедившись, что дверца отрегулирована, вкрутите винтики.

Почему лопнуло стекло в стиральной машине?

Стекло может лопаться по разным причинам. К примеру, от механического удара, металлического предмета в баке, нарушения движения барабана и так далее.

Как аварийно открыть стиральную машину?

Если машинка не имеет аварийного троса, откройте ее вручную. Выполните следующее: снимите верхнюю крышку, отклоните машинку назад, в образовавшийся зазор просуньте руку, откройте защелку изнутри.

Как использовать порошок для чистки стиральной машины?

Принцип применения таблеток такой же, как при использовании капсул. Понадобится 2 или 3 таблетки, а также включить режим стирки с температурой 90 градусов.

Как пользоваться таблетками для чистки стиральной машины?

Включите режим стирки с температурой 90 градусов, подождите немного, чтобы вода нагрелась. В отсек для стирального средства насыпьте порошок. Сюда же налейте немного горячей воды. Подождите, пока закончится программа, машинка остановится.

Остались вопросы?



    Обсуждение закрыто.

    Нажмите на номер, чтобы позвонить